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感受真诚

时间:2011-11-23 16:17:01 点击:

  核心提示:真诚,谁不喜欢呀!可今天我们还有多少感受真诚的机会呢?市场经济给我们带来了繁荣,但确也有些人在市场经济的大潮里把良心抛向了沙滩,尔虞我诈,唯利是图。当初,当我们接过一张购物优惠券时,不由得会喜出望外;...

 

 

    真诚,谁不喜欢呀!可今天我们还有多少感受真诚的机会呢?市场经济给我们带来了繁荣,但确也有些人在市场经济的大潮里把良心抛向了沙滩,尔虞我诈,唯利是图。当初,当我们接过一张购物优惠券时,不由得会喜出望外;当我们看到一些商店打出“经营无方、挥泪甩卖”的招牌时,也曾沾沾自喜,以为会捡到便宜。可是,我们终于发现,那优惠券是“鱼钩”,那“挥泪”不过是店主为我们的“傻冒”喜极而泣而已。于是,我们又变得小心翼翼起来,看见灿烂的笑脸,就满腹狐疑;看见大钞,就对着太阳照……。

    每个人都是消费者,每个人都需要接受社会的服务,我们在消费和接受服务的过程中,也体味着人情的冷暖。正象虚伪使得我们神经过敏一样,真诚也能唤起真诚,使人心中充满美好情感。7月4日,中央电视台《实话实说》栏目播出的是《欢乐正前方》,北京长安街一辆车号为19041小公共上的一对搭档,成了节目的主角,司机马全义、售票员李国庆。他们的服务很特别,在车上两位一捧一逗,一唱一和,说故事,讲笑话,老乘客喜笑颜开,新乘客新鲜好奇,因此,“19041”被誉为“快乐小巴”。这一期的节目也让人看得很开心。开心的同时,我还感受到两位师傅的真诚。他们“见什么人说什么话”的服务艺术,自定免票对象并且说到做到的做法,都让人感动。节目中放了一段录象素材:李师傅在车上向乘客出谜语,最先猜出的将返还车票钱。当他念出一段电影台词“如今天上飞的有飞机,地下跑的有火车……”时,一位女乘客答出了《卖花姑娘》,李师傅立即予以肯定,并要退回车票钱,而女乘客却连连摆手“不要!不要!”这是让人心动的一幕,是以真诚回报真诚的一幕。

    “做人要有良心,要对得起他人。”“钱这种东西,穷也不留根,富也不长苗,挣钱要挣得有底气,人你只要做好了,才能挣到钱。”这真诚朴实的话语,犹如清泉一泓,沁人心脾,使人的精神为之一爽。“听说过许多山盟海誓的表演,突然想看看你曾经纯真的笑脸”;经历过虚情假意的蒙骗,谁不渴望那种如沐春风的体验?据李师傅讲,他们现在每在长安街上跑一圈,已经可以比别的小公共多拉到一、二十块钱了。

    “巧诈不如拙诚”,又一次被证实。

杨新华

作于1999年7月

编辑:披月望云 来源:原创
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